排查前先保留样本
不要立即修改所有参数。先保留一张出现问题的纸，截图当前软件设置，记录使用的笔、纸、字体和任务。后续用同一段短文字测试，才能判断调整是否有效。
一、字迹整体偏移
- 检查纸张在书写过程中是否移动，固定位置是否松动。
- 核对软件页面方向、纸张大小、边距和文字起点。
- 按对应机型教程重新确认机器起点，不要用手强行推动轴或笔架。
- 只试写第一行或几个字，确认位置后再继续整页任务。
如果开始位置正确，但越写越偏，请停止任务并记录偏移方向，联系客服进一步检查机械运动或任务设置。
二、断笔、笔迹过淡或某些笔画消失
- 在纸上手写测试同一支笔，确认笔芯出水正常。
- 检查笔是否夹紧、笔尖角度是否稳定、纸面是否有明显高度差。
- 用较稳定的中低速试写，并与调整前样张对比。
- 如果对应机型支持笔尖高度或压力设置，按机型教程小幅调整，不要持续增大压力。
如果出现纸张被划伤、笔尖变形或异常摩擦声，应立即停止任务。
三、配套软件报错
- 完整截图报错内容，不要只记录“打不开”或“不能用”。
- 记录报错出现前的操作：启动软件、登录、连接、导入文件还是开始书写。
- 如果只有某个文件报错，先新建简单短文本任务测试，判断是软件本身还是文件内容问题。
- 检查软件版本和系统版本，如需更新只使用官网下载入口。
- 重启软件前先保存当前工作；不要在没有保留报错信息时反复卸载和重装。
恢复正常的验证标准
使用同一支笔、同一种纸和同一段短文字连续试写，位置正确、笔迹连续、软件不再报错，并且没有异常声音或运动受阻，才算问题已经解决。
联系人工时提供什么
- 机器型号、软件版本和电脑系统。
- 问题样张、参数截图和完整报错截图。
- 从启动任务到问题出现的短视频。
- 已经尝试过的步骤和调整结果。