选购与产品咨询
说说你想写什么。一起确认机型、书写效果与软件适配。
- 准备一份书写内容示例
- 说明纸张尺寸和使用系统
- 确认配置、配件与服务条款
paxiebotsupport@paixikeji.cn
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每一次开始，
都有支持。
软件下载、选购咨询与设备使用支持，都在这里。
软件与下载
安装前请确认设备型号、操作系统和软件版本。
你可能想了解
选购前，需要先确认哪些信息？
建议先准备书写内容示例、纸张尺寸和使用的电脑或手机系统，再联系派曦确认机型、软件、配件以及服务条款。
在哪里了解设备的实际书写效果？
你可以联系派曦，说明想书写的内容及使用环境，咨询对应设备的演示资料。不同内容、笔与纸张的效果需要结合实际情况确认。
不确定应该下载哪个软件，怎么办？
先查看设备型号与系统版本，把这些信息发给官方支持邮箱。请先确认适配性，再下载安装。
遇到使用问题，联系时应该提供什么？
请提供设备型号、软件版本、操作系统、问题现象，以及方便排查的图片或视频。请勿发送账户密码等敏感信息。